Dit blok helpt je op het moment dat je je spelersaccount wilt openen en zeker wilt weten dat je op de juiste, vergunde plek inlogt.
Dit blok legt de vaste route naar je account vast, zodat je niet hoeft te gokken waar je begint.
Sessie bewust afsluiten. Iedere speler kent het moment waarop een sessie plotseling eindigt, bijvoorbeeld doordat je op een gedeelde computer vergeet uit te loggen of een tabblad per ongeluk sluit. Zodra het scherm leeg is, kan een ander verdergaan met jouw saldo. Log daarom altijd bewust uit wanneer je klaar bent, ook op een toestel dat je zelf gebruikt. Werkt een andere browser of een openbaar apparaat? Laat het niet open staan na je bezoek. Blijft een sessie langer hangen dan je verwacht, sluit dan zelf de pagina af en open haar opnieuw voordat je iets doet. Zo houd je de controle in eigen hand en weet je zeker dat niemand meekijkt op het moment dat je je gegevens invult.
Crocoslots Casino: eerst de juiste gegevens. Voordat je op de knop naar het inlogscherm klikt, helpt het om een paar zaken bij de hand te hebben. Houd het e-mailadres bij dat je bij de registratie hebt gebruikt, want dat is de sleutel tot je account. Zorg dat je wachtwoord op een plek staat waar alleen jij bij kunt, niet in een gedeeld document. Staat een tweede scherm of telefoon naast je voor een herstellink, controleer dan of je daar toegang toe hebt. Door dit vooraf te regelen, verloopt het invullen rustig en hoef je niet halverwege te zoeken. Een kleine voorbereiding bespaart je de frustratie van een half ingevuld formulier en houdt je gegevens buiten het zicht van anderen.
Crocoslots Casino herstelt je toegang. Raak je toch buitengesloten, dan loopt de weg terug via je e-mailadres. Vraag een herstellink aan en je ontvangt die in de mailbox waarmee je je hebt geregistreerd; klik op de link en stel een nieuw wachtwoord in. Lukt dit niet omdat je de mailbox niet meer bereikt, dan neem je contact op met de klantenservice. Bij een nieuwe stap kan een controle van je gegevens nodig zijn; de verificatie duurt gemiddeld drie uur. Houd daarvoor een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en een bewijs van adres bij de hand. Zodra die controle rond is, krijg je weer toegang en kun je verder waar je gebleven was.
Je allereerste keer inloggen. Direct na je registratie staat de eerste keer inloggen voor je klaar, en dat voelt soms spannend. Je gebruikt gewoon het e-mailadres en het wachtwoord die je zojuist hebt gekozen. Vul beide rustig in en rond de bevestiging af; het systeem herkent je gegevens meteen. Soms vraagt de eerste keer om een extra controle van je gegevens, zodat je account goed op jouw naam staat. Bewaar je inloggegevens daarna op een veilige plek, zodat je ze de volgende keer zo terugvindt. Een ontspannen begin maakt de weg naar je saldo, je geschiedenis en je limieten meteen overzichtelijk.
Waarom stopt mijn sessie?. Een sessie die zonder waarschuwing stopt, heeft meestal een gewone oorzaak: de verbinding valt weg of het tabblad is lang niet gebruikt. Controleer dan eerst of je internet nog werkt en open de pagina opnieuw. Soms helpt het om even te wachten en het daarna nog eens te proberen, in plaats van meteen opnieuw te klikken. Kom je er telkens niet door, wis dan de automatische aanvulling en probeer het rustig opnieuw. Blijft het probleem terugkeren, dan denk je best aan de klantenservice, die dag en nacht bereikbaar is. Zo voorkom je dat je in het wilde weg blijft proberen en houd je overzicht over wat er gebeurt.
Lees meerDit blok helpt je de oorzaak van een mislukte login te herkennen en stap voor stap op te lossen.
Op je telefoon open je de site in de browser en vul je exact dezelfde gegevens in als op je computer: het e-mailadres en het wachtwoord van je registratie. Er is niets extra's nodig en je hoeft geen nieuw account aan te maken. De beveiligde verbinding blijft ook hier gelden.
Valt je sessie op de telefoon weg of opent een pagina niet, controleer dan eerst je mobiele internet en laad de pagina opnieuw. Helpt dat niet, sluit het tabblad en open de site vers. Blijft het haperen, probeer het dan rustig nog eens of neem contact op met de klantenservice.
De live chat is het snelst voor een vastgelopen login die je meteen wilt bespreken. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van wat je ziet bij de hand, zodat de medewerker direct kan meekijken.
Per e-mail op [email protected] leg je rustig uit wat er misgaat, handig als je schermafbeeldingen wilt meesturen. Zet je registratieadres en de melding die je krijgt in het bericht, dan scheelt dat heen en weer mailen.
Voor een telefonisch gesprek op +31 20 312 5645 leg je je e-mailadres en een pen klaar. Zo kun je de stappen die je hoort direct noteren en hoef je niet terug te bellen met dezelfde vraag.
Controleer de vergunning. Zodra je je gegevens invult, gaan ze via een 256-bit SSL-verbinding die meelezen tegengaat. Crocoslots Casino B.V. werkt onder toezicht van de Kansspelautoriteit met vergunning KOA/64800, en de spellen worden gecontroleerd door Gaming Laboratories International, iTech Labs en QUINEL. Die combinatie maakt van je inlogmoment een beveiligd moment.
Wanneer je even uitlogt. Naast de techniek ligt er ook een taak bij jou. Het platform vraagt nooit om je wachtwoord via een bericht of telefoontje, dus deel het met niemand. Log uit op een gedeeld toestel en wijzig je wachtwoord wanneer je vermoedt dat iemand het kent. Zo blijft het account van jou.
Op je eerste storting ontvang je een match van 178% tot maximaal 400 €, met 33× inzet en geldig voor 51 dagen
Meer informatieOntvang 14 free spins per dag gedurende 5 dagen, winsten onderhevig aan 33× inzet binnen 51 dagen
InfoElke week ontvang je 18% cashback op je netto verliezen, zonder inzetvereiste en direct speelbaar
Activeer nuDeze antwoorden lossen je toegangsvragen op, van herstelmail tot een gedeeld apparaat.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.